O solicitante, um homem que estava na cachoeira durante o incidente, foi quem procurou por socorro.

Após cerca de 5 minutos de corrida na trilha, os bombeiros alcançaram o ponto onde a vítima foi vista submergir na água.

Os socorristas adentraram na água e iniciaram a busca subaquática através de mergulho livre, conhecido como apneia. Após 1 a 2 minutos, a vítima foi localizada a cerca de 2,5 a 3 metros de profundidade, próximo à queda de água da cachoeira. A equipe do ASU-307 prestou apoio, e a vítima, encontrada sem sinais vitais e em afogamento de grau 6, foi resgatada à superfície.

Foram realizadas manobras de ressuscitação cardio-pulmonar com compressões torácicas e ventilações de resgate. O suporte avançado do SAMU e a aeronave Arcanjo foram acionados para prestar auxílio, enquanto a equipe dos bombeiros continuou os procedimentos de ressuscitação.

Mesmo com os esforços, após cerca de 30 minutos de procedimentos, o médico do SAMU constatou o óbito da vítima.

O IML (Instituto Médico Legal) foi acionado, e o corpo da vítima foi resgatado utilizando técnicas de salvamento em altura devido ao difícil acesso ao local da cachoeira. O corpo foi entregue aos cuidados do IML, Polícia Civil e Polícia Militar.

O local da ocorrência, de acordo com os bombeiros, possuía águas claras na parte rasa, mas a área onde o corpo foi encontrado apresentava água turva e baixa visibilidade devido à queda d'água da cachoeira.