O fenômeno ocorre durante o processo de acionamento e desligamento das bombas. Cada vez que o fluxo é interrompido e retomado com pressão, há o arraste de partículas minerais acumuladas naturalmente no interior da rede de distribuição. Apesar da aparência diferente, a situação é uma consequência direta dos testes necessários para colocar a nova estrutura em funcionamento.

A Porto Belo Abastecimento orienta que, ao notar a coloração amarelada, o morador entre em contato imediatamente com a equipe de atendimento, informando o endereço completo. As equipes serão deslocadas até o local para realizar a descarga da rede e a limpeza da tubulação, restabelecendo o abastecimento normal.

O contato pode ser feito pelos telefones (47) 98431-0515, (47) 3514-0097 ou pelo número gratuito 0800 123 0477.