A direção do hospital é enfática ao esclarecer que não realiza qualquer tipo de cobrança por telefone, mensagens de texto, WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal de comunicação não oficial. Todos os pagamentos devidos ao Hospital Santo Antônio de Itapema são processados exclusivamente por meio de seus canais autorizados e devidamente documentados.

O Hospital Santo Antônio de Itapema reitera a importância de a população ficar atenta e desconsiderar qualquer solicitação de pagamento que não venha por meios oficiais da instituição. Em caso de dúvida ou para verificar a autenticidade de qualquer cobrança, a orientação é procurar diretamente o hospital.