A Unetvale realizou uma ação voltada à valorização dos clientes e ao aprimoramento dos serviços oferecidos pela empresa. Dentro do Projeto de Melhorias, colaboradores participaram de pesquisas e visitas presenciais nas cidades onde a operadora atua para conhecer de perto a experiência dos consumidores.

 

 

Após a etapa de coleta das informações, o grupo apresentou os resultados e compartilhou percepções que podem contribuir para novas melhorias. A iniciativa está relacionada ao projeto “Cliente Feliz”, que busca fortalecer a relação entre a empresa e os consumidores a partir da escuta e da identificação de oportunidades de aperfeiçoamento.