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Danos causados pelas enchentes: seguradora e Procon orientam motoristas prejudicados
As fortes chuvas que afetaram a cidade de Tijucas nos últimos dias deixaram motoristas preocupados com os danos causados às suas propriedades, especialmente aos veículos. Em meio a esse cenário, tanto as seguradoras quanto o Procon oferecem orientações sobre como proceder em caso de danos causados por enchentes.
Raissa Klimesch, corretora de seguros, alertou que, em caso de alagamento, o motorista não deve ligar o carro se estiver transitando por áreas alagadas. Caso o veículo comece a ser atingido pela água, o recomendado é desligar o carro imediatamente e acionar o corretor de seguros. Após a normalização da situação, a corretora fará os contatos necessários, incluindo a solicitação do guincho, e o vistoriador da seguradora irá avaliar o veículo para determinar se a indenização será parcial ou integral.
Fotos: VipSocial/Divulgação
Segundo a corretora, as apólices de seguro compreensivo geralmente incluem a cobertura para danos causados por alagamentos, desde que o motorista não agrave o risco, como forçar a passagem por ruas inundadas. Em situações de grande impacto, as seguradoras agilizam o processo, com vistorias realizadas em até 30 minutos para decidir o valor da indenização. Além disso, algumas seguradoras oferecem vistoria on-line, com envio de fotos pelas oficinas credenciadas, facilitando a análise.
Suzilaine Faqueti Lima, atendente técnica do Procon, explicou que, no caso de o veículo estar em estacionamento privado e não houver aviso sobre os riscos, o motorista poderá pleitear uma indenização. Se o carro estiver estacionado na via pública, a orientação é procurar um advogado especializado para avaliar a situação.
Para os clientes que possuem seguro, as apólices geralmente incluem cláusulas que cobrem esse tipo de sinistro, como a cláusula compreensiva. Caso o pedido de indenização seja negado, o motorista pode buscar auxílio no Procon, que está à disposição para esclarecer dúvidas e, caso necessário, encaminhar o caso ao Judiciário.
