Ao retornar ao apartamento por volta das 11h, a esposa do turista encontrou o local aberto e aparentemente arrumado. Um funcionário da manutenção da pousada, alegou estar no quarto para solucionar um problema no banheiro. No entanto, seu comportamento nervoso e relatos contraditórios levantaram suspeitas. O funcionário permitiu que buscas fossem realizadas em seu quarto dentro da pousada, mas nada foi encontrado.

A responsável pela locação do imóvel, que intermediou o contrato com os turistas estrangeiros, acionou a Polícia Militar após notar inconsistências nas informações prestadas pelo funcionário.