A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) adotou nesta semana uma medida cautelar para que as prestadoras de telefonia móvel prestem serviço aos cidadãos com nível de qualidade satisfatório. A partir da próxima segunda-feira (23) as prestadoras que apresentaram o pior desempenho por Estado, estão proibidas de comercializar novas linhas.

Entre as operadoras está a TIM com maior número de proibições no país, seguida da Oi, e ocupando o terceiro lugar ficou a Claro, proibida de comercializar linhas em Santa Catarina através de uma avaliação de: interrupção de chamadas, reclamação de clientes e capacidade da rede.

Segundo Vinicius Bristotti, proprietário da L&M Celulares Revenda Tim, a operadora não sofreu nenhuma alteração em Santa Catarina, ao contrário da concorrente Claro, que está extremamente proibida de efetuar vendas no Estado. No entanto, ele ressalta que em outros locais do país houve mesmo a suspensão do plano, mas que em Tijucas não ocorrerá nenhuma alteração.

As prestadoras deverão apresentar um Plano Nacional de Ação de Melhoria da Prestação do Serviço Móvel Pessoal (SMP), detalhado por Estado, no prazo de até 30 dias, contendo medidas capazes de garantir a qualidade do serviço e das redes de telecomunicações. Novas vendas só serão permitidas após análise e aprovação, segundo a Anatel.

As demais prestadoras como VIVO, Sercomtel e CTBC, não foram proibidas de comercializar em nenhum local, mas também deverão apresentar o mesmo item solicitado pelo órgão. A medida foi tomada em razão do crescimento do número de reclamações associados aos dados de acompanhamento e de fiscalizações realizadas. Caso alguma prestadora descumpra a determinação, estarão sujeitas ao pagamento de R$ 200 mil por dia e por cada Estado.